办结率98.7%！虹口“直通人大代表”平台运行三年，跑出惠民“加速度”

  “没想到，动动鼠标，问题就真解决了！现在下班回家停车，不用再‘抢’了！”近日，家住巴林小区的张先生欣喜地发现，他通过虹口区“直通人大代表”信息平台提出的“错峰”停车建议，得到了积极回应。

  在人大曲阳路街道工委牵头下，区人大代表、街道营商办、商务中心、居民区“三驾马车”等各方，在研究分析、沟通协商后，形成了“错峰”停车的系统方案。这一长期困扰巴林居民区居民的停车难题，终于得到了纾解。

  “直通人大代表”信息平台是虹口人大践行全过程人民民主的创新实践，自2022年7月运行以来，平台共收集群众问题和建议1722条。其中，已办结1700条，办结率达98.7%。

  按照“代表领衔、人大搭台、部门联动、共治共享”工作格局，“直通人大代表”信息平台整合相关系统资源，调动一切积极因素，推动群众“急难愁盼”问题。有人办、马上办、办得好形成了一批破解基层治理难题的典型案例↓↓↓

  三门路三门支路交叉口周边分布着三个居民小区，同时还有物流中转站等设施，人员通行需求大，且以老年群体居多。2024年9月，“长虹桥”开通后，从该路口前往上海市第四人民医院的人流、车流激增，但因没有信号灯管控，路口事故风险攀升。

  区人大代表通过“直通人大代表”平台及时收集居民诉求并提出建议，要求在路口安装交通信号灯，解决周边老龄化社区与交通枢纽叠加带来的安全隐患。

  建议引起了虹口交管部门的高度关注，在先后联合市交管总队及设施单位现场勘查后，最终由市交管总队与区建管委市政中心协同完成立项安装。今年5月底，随着新设交通信号灯投入使用，标志着该路段交通安全优化工程正式完工。附近社区居民迎来了行人、车辆依序通行的新路况。

  位于广粤路219号的广粤路副食品市场，是中心城区规模最大的菜场。进入盛夏时节，由于市场内部分区域通风降温设备使用不当或停摆，严重影响顾客体验。居民在多次反映无果后，通过“直通人大代表”信息平台提出建议。

  收悉建议后，辖区人大代表对市场进行了实地走访，确认情况后呼吁整改。区人大常委会随即“接单”并迅速响应，联合市场主管部门、属地街道调研核实，了解菜场设备运行状况、管理流程以及商户和顾客的感受，厘清问题并提出整改建议，明确设备开关时间、加强巡查维护，保障高温时段降温设备正常开启。市场重新恢复清凉舒适，获得居民群众的一致肯定。

  下一步，区人大常委会将进一步利用大数据技术，对某一区域热点问题、某一领域群众反映比较集中的问题加强研究，支持和鼓励人大代表提炼找准共性点开展调研，提出高质量的立法议案和建议。